Produktdenken mit Kundennähe: Der schmale Grat zwischen Innovation und Service
Wie lassen sich skalierbare Softwareprodukte entwickeln und zugleich Kundennähe wahren? Dieses Spannungsfeld prägt viele Produktteams. Am Beispiel der descript GmbH wird gezeigt, wie der Wandel vom Projekt- zum Produktunternehmen gelingt – durch Vertrauen, enge Zusammenarbeit mit Kund:innen und einen klaren Produktfokus. Praxisnahe Einblicke und gemeinsamer Austausch helfen, Leitlinien für Innovation und Service zu entwickeln.